سياسة الاستبدال والاسترجاع
📦 سياسة الإرجاع والاستبدال
في Riad-Mode، رضاك هو أولويتنا. إذا لم يناسبك أي منتج، إليك كل ما تحتاج معرفته لإجراء الإرجاع أو الاستبدال بسهولة وبثقة تامة.
⏳ مدة الإرجاع
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك لتنظيم استبدال أو استرجاع.
يجب إعادة المنتج في غضون 3 إلى 4 أيام كحد أقصى بعد الاستلام.
✅ شروط الأهلية
يجب أن يكون المنتج في حالة أصليته:
غير مستخدم
غير مغسول
جميع الملصقات سليمة
داخل عبوته الأصلية
✅ الاستبدال المتاح
يقتصر Riad-Mode على استبدال المقاس للمنتج نفسه فقط.
لا يتم قبول الاستبدال بين منتجات مختلفة.
🔄 كيفية إرجاع المنتج؟
تواصل معنا عبر: rm-clothing@gmail.com أو +212 626106254 لبدء طلب الإرجاع.
يرجى تقديم إثبات الشراء (رقم الطلب)، وإذا لزم الأمر، صور للمنتج.
🚚 رسوم الإرجاع
رسوم الإرجاع على حساب العميل، إلا في حالة المنتج المعيب أو خطأ من جانبنا.
🔁 الاستبدال
بالنسبة للاستبدال، سيقوم المندوب الذي يسلمك المنتج الجديد بجمع المنتج القديم.
💳 الاسترداد
بمجرد استلام المنتج وإتمام فحصه، سيتم إرجاع المبلغ خلال 7 أيام عبر طريقة الدفع الأصلية.
نحن دائمًا في خدمتك لأي استفسار.
شكرًا لثقتك بـ Riad-Mode 🤍