📦 Politique de retour et d’échange
Chez Riad-Mode, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne vous convient pas, voici tout ce que vous devez savoir pour effectuer un retour ou un échange facilement et en toute confiance.
⏳ Délais de retour
Veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande pour organiser un retour ou un échange.
Le produit doit être renvoyé dans un délai maximum de 3 à 4 jours après réception.
✅ Conditions d’éligibilité
Le produit doit être dans son état d’origine :
Non utilisé
Non lavé
Toutes les étiquettes intactes
Dans son emballage d’origine
✅ Échanges disponibles
Les échanges se limitent au changement de taille pour le même produit.
Les échanges entre produits différents ne sont pas acceptés.
🔄 Comment retourner un produit ?
Contactez-nous à :
📧 rm-clothing@gmail.com
📞 +212 626106254
Merci de fournir la preuve d’achat (numéro de commande) et, si nécessaire, des photos du produit.
🚚 Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
🔁 Échange
Pour un échange, le livreur qui vous apporte le nouveau produit récupérera l’ancien.
💳 Remboursement
Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours via le mode de paiement initial.
Nous restons toujours à votre disposition pour toute question.
Merci pour votre confiance envers Riad-Mode 🤍
